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要注意!たった一度の課金で無課金から廃課金になる心理学

公開日: : 最終更新日:2015/12/21 行動心理学 , , ,

タマ、課金を強いられているんだ!

パズドラ・乖離性ミリオンアーサー・モンスト・黒猫……無課金だったはずなのに、一度課金してしまったら連続で課金してしまっている……廃課金のせいで犯罪にまで手を出す例も出てきています。そんな現状に対抗すべく、今回の記事では無課金が廃課金に変わる瞬間に潜む人間心理を解明し、なんとか廃課金にならないよう警鐘を鳴らします。油断しているそこのあなたも要注意!

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一度課金してしまったら戻れなくなる理由

ホラー映画などを思い出して下さい。恐怖を煽る心臓の鼓動音とBGMが次第に大きくなっていき、登場人物がドアを開けたら……!その先には何もなくてホッと一安心し、画面の向こうの視聴者も胸を撫で下ろした瞬間に大体後ろにいたりしますよね?これは、心理学的には無防備である状態、つまりはテンション・リダクション状態にある時にやってこられるから怖いのです。

テンション・リダクションとは

元々は酒に関する心理学で使われていた用語ですが、何かの緊張から解けた時に、一時的に無防備な状態になる事を言います。歴史的にも古くからある概念で、「勝って兜の緒を閉めよ」というのも、先人達が緊張状態から解けた時が最も危ないと知っていたからできたことわざなのでしょう。これはマーケティングでも使われる手法の一つであり、ユーザーが購入をしたその直後に関連する商品を出すと売れるなど、様々なところで用いられています。

課金をしようか悩む天使

スマホゲームで無課金を貫いていた人が、一度の課金で廃課金へと変わってしまうのはこのテンション・リダクションが関係しているからであり、特に最初の課金の直後は無防備な状態となり、続けて課金してしまう傾向にあります。

課金を完了した天使

ユーザーが様々な誘惑に耐えながら、緊張状態を保っていたのが、一度の課金で無防備になってしまいます。その結果、課金に対する堤防が決壊し、次々と課金をしていく魔のスパイラルが始まります。

 

無課金から廃課金へ変わるタイミング

スマホゲームで課金を前提にプレイする人なんて稀です。よほどそのゲームのファンで無い限り、プレイした段階では課金を決意するユーザーなどほんのわずかではないでしょうか。どのユーザーも基本的にはプレイしていく中で課金を決意する傾向にあります。

  • スタミナを回復してもっとプレイしたいから
  • ガチャで強いカードが欲しいから
  • 期間限定イベントでどうしても
  • 割引キャンペーンで

パズドラやモンストでの例を出すと、このようにスマホゲーム内では課金をしたくなる要素が山のように含まれています。それぞれが、波状攻撃のようにユーザーの堤防を破壊しようと襲ってきます。そして一度堤防が決壊したら最後、間髪を待たずイベントを開催してさらなる課金の地獄へとユーザーを招き入れます。

 

対策(廃課金をやめるには)

一ヶ月に課金する額を決めると良いでしょう。適度な課金でスマホゲームを楽しむ分には問題ありません。しかし禁煙や禁酒と同じように、この方法ではすぐに廃課金に戻ってしまうユーザーもいるかと思います。ですので、その場合は、

ゲームをアンインストールする事

が最も確実にやめられる方法です。ガチャでいいカードが出ないからと怒りながらも続けて課金してしまうあなたは十分廃課金になる資格があります。

課金をして怒る天使

生活に影響を与えてしまう程廃課金すると人生を無駄にしますよ!

まとめ

一度課金をしてしまうと、課金に対する緊張が解け、無防備な状態になってしまいます。それ以降の課金への抵抗感も薄れ、気づけばクレジットの請求書にとんでもない額が……なんて事にならないためにも、適度な課金で楽しめる人はともかく、課金しだしたら止められない廃課金予備軍な人は絶対に手を出さない方がいいでしょう。

 

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  • 当ページの管理人のShaneです。元コンサルタント。今はしがないフリーランス。アプリ開発をしながら人々の役に立つ駄文を垂れ流してます。
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